7月20日，pg电子官方网站集团第十一期管理培训生集训营的学员们迎来了集训的新阶段。经过第一阶段的学习与考核，学员们对旅游行业的动态及发展趋向、pg电子官方网站的发展历程与品牌文化、集团发展战略及业态构成等都有了更确切的了解，逐渐明晰了个人职业发展路径，也增强安全意识、服务意识和职业素养。接下来，他们将通过岗位技能培训，深入了解一线工作实际，掌握专业知识。

新阶段的训练仍要进行严格的队列训练。伴随着清晨的第一缕阳光，学员们排成整齐的列队，用齐步走和跑步锻炼着团队的默契。个人步伐要协调，整体节奏要一致，在凝聚着汗水的努力下，学员们的团队意识得到了明显的锻炼。在高温的炙烤下，学员们学会了坚持和忍耐，通过不断克服困难，超越自己，将坚韧不拔的精神刻进心底。

专业知识学习阶段，pg电子官方网站前厅部的讲师传授了《前厅服务与产品》和《投诉处理流程及技巧》。讲师在讲述专业知识的同时，用丰富的工作经验和自身实践作为范例，为学员们加深印象。通过大量真实的服务案例分析，学员们学会了在复杂情况下保持冷静的必要性，迅速找到解决问题的方法和诀窍，对未来的工作实践也有了一定的期待和信心。

新阶段的训练和学习，让学员们深刻感受到了培训的重要性，同时也树立了更为牢固的职业信念，“作为一名pg电子官方网站从业者，我们不仅要有扎实的专业技能，更要有良好的服务态度和高度的责任心。我们所学的知识和技能将是运用到岗位实践中最为宝贵的财富。”通过不断提升专业素养和综合能力，集训营的学员们将逐渐成长为优秀的pg电子官方网站管理人员，在pg电子官方网站集团的大家庭中找到属于自己的位置，实现职业梦想。

（pg电子官方网站集团第十一期管理培训生集训营供稿）